রেফারেন্স

ey66-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

ey66 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও লেনদেন সংক্রান্ত সব নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি স্বচ্ছডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ey66 ey66-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি। আপনার অঞ্চলের আইন বিষয়ক প্রশ্নে আমরা সাধারণ তথ্য দিতে পারি, তবে আইনি পরামর্শের জন্য স্থানীয় বিশেষজ্ঞের সাহায্য নিন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন, দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ই-মেইল চ্যানেলে লিখুন, আমরা জবাব দেব।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায়ও সহায়তা পাবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন যাচাই-বাছাই করে রেকর্ড রাখা হয়। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও যোগাযোগের ইতিহাস নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; প্রথম ভিজিটে সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা প্রক্রিয়া করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন ও উত্তর

আইনি শর্তাবলি ও ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিদ্যমান বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখাও ভালো অভ্যাস।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

Rocket, bKash বা Nagad-এর যেকোনো লেনদেন নিয়ে বিরোধ হলে আমাদের সিস্টেমের সংরক্ষিত রেকর্ড যাচাই করা হয়। সহায়তা দলে বিবরণসহ অভিযোগ জানান, আমরা তদন্ত করব।

নীতিমালা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে তদন্ত শেষে প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সহায়তা দল আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবে।