রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ey66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
ey66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে করা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ — অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং ডেটা অনুরোধ জমা দিন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠান — কার্যদিবসে প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই চালু রাখি। মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো মাধ্যমে সেশন শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন হলেই কেবল পেমেন্ট তথ্য লগে থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও কার্যক্ষমতা কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

আমরা সেশন ও কার্যক্ষমতা কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

লগইন করে সেটিংসে সরাসরি নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।