রেফারেন্স

ey66 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

ey66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরুর আগে একটু সময় নিয়ে পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও যাচাইস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
ey66 ey66 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইতে পারেন — এর জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি ও আর্থিক বিধির কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন ও পছন্দ মনে রাখা যায়। মোবাইলে ব্রাউজার পরিবর্তন করলে আবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন। অন্য কারও ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে বের হয়ে যান — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাই করে আমরা আপডেট করবো।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন — আমরা শর্তের ভাষা সহজ করে ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধও এই চ্যানেলে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলীর যেকোনো বিষয় জিজ্ঞেস করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বিষয় বা লেনদেন বিরোধের জন্য বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন — আমরা যাচাই করে জবাব দেবো।

মেসেজিং চ্যানেল

মোবাইল থেকে সহজেই মেসেজ পাঠান — অ্যাকাউন্ট বা শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর ব্যাপারে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানাবো। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যবহার নীতিও প্রযোজ্য। সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠানো এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও আর্থিক বিধির কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল নম্বর, নাম বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তথ্য আপডেট করবো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিজেই নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

এক ব্যক্তির নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং তার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।